Garantie und Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir.Alle Artikel, die wir versenden, haben unsere strengen Qualitätskontrollen erfolgreich bestanden.Unsere Garantien sorgen dafür, dass Sie ein fantastisches Gadget -Erlebnis haben und Ihnen totalen Seelenfrieden geben.Die meisten von Homelody verkauften Artikel werden durch folgende umfassende Produktgarantien abgedeckt.Wenn Sie in einer unwahrscheinlichen Situation nicht versichert sind, überprüfen Sie bitte unsere Garantiebefreiungen und Hinweise unten.Genießen Sie die totale Ruhe: Jeder einzelne Kauf ist 100% risikofrei jedes Mal, wenn Sie bei Homelody einkaufen.
45-tägige kostenlose Rückgabegarantie
Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben (zum Beispiel, weil Sie den Artikel nicht mehr benötigen oder ein beschädigtes bzw. unbrauchbares Produkt erhalten haben), können Sie uns kontaktieren, um eine kostenlose Rücksendung oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Für zurückzusendende Produkte senden wir Ihnen ein PDF-Rücksendeetikett, mit dem Sie das Produkt kostenlos zurücksenden können, ohne etwas bezahlen zu müssen. Für Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere offizielle E-Mail-Adresse: service@homelody.net
2 Jahre Reparaturgarantie
Wir bieten eine 2 jährige Garantie.Da die Materialien der einzelnen Produkte unterschiedlich sind, ist ihre Gewährleistungszeit unterschiedlich.Für die spezifische Gewährleistungszeit des Produktes lesen Sie bitte das Produkthandbuch oder fragen Sie den Kundendienst.
Wie kann eine Garantie verlangt werden (Rückgabe, Reparatur und Erstattung)
Wenn Ihr Artikel ein Problem hat, senden Sie bitte zuerst ein Ticket an service @homelody.net .
Bitte folgen Sie unserem Garantieprozess, um Verzögerungen zu minimieren:
1.Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Artikel im Detail: Was ist passiert?Wann?Was?Bitte geben Sie auch Ihre vollständige Bestellnummer und Produkt -Code (SKU -Nummer) an.
2.Sagen Sie uns, welche Schritte Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen.
3.Geben Sie den auf der äußeren Verpackung angegebenen Artikelcode an.
4.Senden Sie ein klares Foto oder Video mit dem /den Defekten; diese sollten unter guter Beleuchtung aufgenommen werden.
HINWEIS: Fotos /Videos sollten idealerweise klar und fokussiert sein, unter guten Lichtverhältnissen aufgenommen und von nah bis mittelweit entfernt.Dies ermöglicht es uns, die Probleme zu identifizieren und zu verifizieren.Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.Vielen Dank im Voraus, dass Sie alle oben genannten Informationen zur Verfügung stellen.
Rücksendeadresse: 900008/GINDA GmbH
Fiduciastr.10C
76227 Karlsruhe
Germany
Mail: Service@homelody.net
Arbeitszeiten: Montag – Freitag (außer an Feiertagen)